CATERPILLAR INC.

Caterpillar

Caterpillar inc. es una corporación de estados unidos con sede central en peoria illinois. caterpillar es el fabricante más grande del mundo en maquinaria pesada para la construcción y equipos de minería, motores diesel y turbinas industriales de gas.

la empresa compro en el 2003 a la marca italiana Bitelli de extendedoras de asfaltos y compactadoras, ahora fabrica equipos caterpillar para su distribución por Europa y África.



Gama de productos

Camiones articulados

Pavimentadoras de asfalto

Retroexcabadoras cargadoras

Perfiladoras de pavimento en frio

Cargadores compactos de orugas

Compactadores

Draglines

Drills

Taladores apiladores

Maquinas forestales

Transportadores de troncos

Cosechadoras

Excavadoras hidraulicas

Manipuladoras de materiales

Material subterraneo

Montacargas

Ropa industrial

Relojes

El producto

Caterpillar es dentro de su segmento de los mejores del mercado, se puede apreciar en la gama de productos que ofrece, los cuales cuentan con los más altos estándares de calidad, tienen una garantía de por vida, Cat, ha incursionado en diversos sectores, ahora ofrece maquinaria por todo el mundo para el sector campo, minería, construcción, sector maderero e industria.

Atributos del producto Caterpillar

principalmente la calidad y el costo beneficio son de los atributos más llamativos del producto Caterpillar, los colores amarillo, negro y rojo son atractivos a la vista para el sexo masculino quien es su segmento, el amarillo es también por reglas universales de señalamiento preventivo.

 Ropa industrial

La ropa industrial con el distintivo Caterpillar fue desarrollada para aquellos que poseen u operan un equipo de la familia Cat, como un signo de exclusividad de la marca. Este segmento cuenta con empaque, blíster plástico, caja.

Cuestiones de empaque

Dado que la gran mayoría de sus productos son muy voluminosos el empaque para el traslado generalmente es sobre tarimas y solo se envuelven con plástico, gran parte de sus productos son transportados vía terrestre o marítima.

Plaza

La plaza de Caterpillar suele ser en excavaciones, magno construcciones, industrias, dependiendo el sector y la actividad Cat, tiene una gama de productos que se acomodan a las necesidades del cliente y de su actividad, claro está que no encontraremos un tractor Cat a la venta en el supermercado.

El precio

Hablar del precio de los productos Caterpillar es difícil, son costosos?

Por supuesto que lo son y mas para el común de las personas como nosotros, pero que tal para una compañía que pavimenta calles? o para una planta armadora de autos? el costo de un montacargas de 3.5 ton es de $250.00 pesos mexicanos (aprox) el costo beneficio es bueno ya que es un montacargas que trabajara 20 horas diarias por los próximos 10 años para un sector con ganancias millonarias.

En resumen

Caterpillar inc. Es una empresa importante del sector maquinaria pesada, cuenta con un ejercito de ingenieros de todo tipo, para la creación e innovación de productos que satisfagan la creciente demanda de maquinaria para un mundo en construcción constante.

SEGMENTO DE MERCADO

Segmento de Mercado

Según Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se define como "un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de marketing". Un segmento de mercado es   "un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de producto

                                       

                                    

Precio

Generalmente se denomina sueldo al pago o recompensa asignado a la obtención de un bien o servicio o, más en general, una mercancía cualquiera.

A pesar que tal pago no necesariamente se efectúa en dinero los precios son generalmente referidos o medidos en unidades monetarias. Desde un punto de vista general, y entendiendo el dinero como una mercadería, se puede considerar que bienes y servicios son obtenidos por el trueque, que, en economías modernas, generalmente consiste en intercambio por, o mediado a través del, dinero.

EL PRECIO Y SU INFLUENCIA

 El valor para el consumidor no es simplemente un asunto de alta calidad. Un producto de alta calidad disponible sólo a un precio alto no se considerará como un valor. Y tampoco se contemplará como valor ni servicio que se reduce exclusivamente a lo esencial, ni los artículos de baja calidad vendidos a bajo precio. En cambio los clientes valoran los bienes y servicios de la calidad que esperan y que se vendan a precios que están dispuestos a pagar.

 

ANÁLISIS DEL MERCADO DE CONSUMIDORES

El análisis del mercado de consumidores y del comportamiento de estos, puede realizarse en una forma sistemática utilizando las llamadas 6 O's:

1. OBJETO DE COMPRA
2. OCUPANTES DEL MERCADO
3. ORGANIZACIÓN DE COMPRA
4. OCASIÓN DE COMPRA
5. OBJETIVOS DE COMPRA
6. OPERACIONES DE COMPRA

¿QUÉ COMPRAN LOS CONSUMIDORES?

Existe un vasto número de productos que puede adquirir el consumidor, los cuales pueden clasificarse aplicando diferentes criterios.

1. Duraderos. Artículos tangibles que sobreviven a muchos usos.
2. No duraderos. Artículos tangibles que se consumen en uno o pocos usos.
3. Servicios. Actividades, beneficios o satisfactores que se ofrecen en venta. Son también considerados como no duraderos.

¿QUIEN COMPRA?

Una tarea importante es identificar quién es el cliente o la unidad que toma la decisión de compra para un producto o servicio.

Existen 5 diferentes papeles (roles), que una persona puede desempeñar en una decisión de compra:

1. Iniciador. Quien sugiere o piensa por primera vez en comprar ese producto o servicio en particular.
2. Influenciador. El que explícita o implícitamente ejerce influencia en la decisión final.
3. Decididor. Quien determina alguna parte o el total de la decisión: si se compra. qué se compra, cómo, cuándo y dónde comprar.
4. Comprador. Quien realiza la compra real.
5. Usuario. Quien o quienes usan o consumen el producto o servicio.

¿CÓMO COMPRAN LOS CONSUMIDORES?

La complejidad de la conducta del comprador, variará con el tipo de compra. La compra del consumidor puede verse como una actividad de solución de problemas, distinguiéndose 3 clases de situaciones de compra:

1. Conducta de respuesta rutinaria. Pueden ser artículos de bajo costo y compra frecuente, conocidos como artículos de poco involucramiento. Los compradores están familiarizados con esa clase de productos, conocen las principales marcas y poseen un orden de preferencia bastante definido entre marcas.

2. Solución limitada de problemas. La compra se torna más compleja cuando los compradores se enfrentan a una marca no familiar en una clase de producto familiar. Requiere información respecto al nuevo concepto de marca antes de elegir. Es la misma situación cuando el producto es nuevo, aunque la marca sea conocida. Normalmente se trata de productos que implican una mayor inversión que los de la primera situación de compra.

3. Solución extensa de problemas. Es la situación en que se encuentra un individuo al carecer de conceptos claros de marca y atributos, dentro de una clase de productos. Clase de producto no familiar.

                                                    

                                          

PORTADA

 EN LA SENCILLEZ RADICA LA GRANDEZA

UNIVERSIDAD ALVA EDISON

MERCADOTECNIA APLICADA II

EQUIPO BEAASADMON SABATINO

PROFESOR HUGO MUÑOZ

QUE ES MERCA? 

LA MERCADOTECNIA ES UN PROCESO ECONOMICO-SOCIAL POR EL CUAL LOS GRUPOS E INDIVIDUOS SATISFACEN SUS NECESIDADES AL CREAR E INTERCAMBIAR BIENES Y SERVICIOS.

QUE ES INTERCAMBIO?

CAMBIAR UN BIEN, PRODUCTO, O SERVICIO POR OTRO SIMILAR, O POR DINERO

PODEMOS VER EL INTERCAMBIO O TRUQUE EN LOS MERCADOS

ANTIGUOS EN EL QUE NO PRESISAMENTE SE INTERCAMBIABAN COSAS POR DIENO



 

ATRUBUTOS DEL PRODUCTO

 El producto es todo aquello que puede ofrecerse en un mercado y que es capaz de satisfacer un deseo o una necesidad.

Los Productos son su susceptibles de un analisis de los atributos tangibles e intangibles, que forman lo que puede denominarse como su personalidad.

De esta depende en su meyoria  el exito que se pueda tener en el mercado.

Nucleo: Comprende aquellas propiedades fisicas, quimicas y tecnicas del producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y uso.

 

Calidad: Valoracion de los elementos que componen el nucleo,en razon de unos estandares que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser comparativos con la competencia.

Envase: Elemento de proteccion del que esta dotado el producto y que tiene, junto al diseño, un gran valor promocional y de imagen.

 

Diseño, Forma y Tamaño: Permiten en mayor o menor grado, la identificacion del producto o la empresa y generalmente, configuran la propia personalidad del mismo.





Imagen del Producto : Opinion global que se crea en la mente del consumidor segun la informacion recibida, directa o indirectamente, sobre el producto.

 

Al definir las características de su producto, le permite posicionarlos en el mercado y darle un carácter distintivo a los de la competencia a través de la calidad y la competencia.

Tomar en cuenta los beneficios emotivos y financieros que recibirá el consumidor con sus productos, puede contribuir a elevar la producción al incrementarse la demanda de satisfacción.

Es importante innovar en las características de su producto, para satisfacer las necesidades de sus clientes y consumidores. Debe establecer y hacer marcadas las diferencias de nuestro producto respecto a la competencia para garantizar el éxito del mismo.



MARCA:

Es todo signo que sirve para diferenciar en el mercado los productos o servicios ofrecidos por una persona (naturalojurídica)de sus competidores. Una marca puede ser una palabra, combinaciones de palabras,  imágenes, figuras, símbolos, letras, cifras o incluso formas determinadas de envases, envolturas o de formas de presentación de los productos.

 

VALOR DE LA MARCA:

En Mercadotecnia nos preguntamos como es que las grandes marcas han adquirido su valor y nos esforzamos por conseguirlo cada día para las marcas de nuestros clientes. Algunos atributos que debemos considerar:

Liderazgo - La más dominante de la categoría en el mercado

Estabilidad - Las marcas que han permanecido en el mercado por mucho tiempo son más estables que las nuevas.

Mercado - Las marcas que están en un mercado estable o de crecimiento y su nivel de precios se mantiene estable, son más valiosas que las marcas que se encuentran en mercados con una competencia de precio.

Globalización - Las marcas internacionales son más valiosas que las nacionales o regionales.

Tendencia- La tendencia de ventas de largo plazo puede utilizarse para evaluar futuros crecimientos.

Inversión - El nivel de inversión que se destina a una marca.

Propiedad - La fuerza y la extensión de las protecciones legales sobre la marca (marcas registradas) son críticas para el valor de la marca.

“Los clientes son infieles a las marcas por principio. Los clientes son fieles a sus intereses. Pueden llegar a ser fieles a una determinada marca si acaban creyendo que esa marca coincide con sus intereses de una manera que supere el oportunismo del momento”.

“Las cien marcas más valiosas de 2008 tenían un valor de 1,2 billones de dólares, lo que constituiría el undécimo país del mundo en términos de PIB, por delante de la India y justo detrás de Brasil”.